Digital-галера

Forwarded From Lera Dannon

Галера - это любовь с первого взгляда)) ЛАДНО, с первой предзаписи! Я вообще смотрела за тг каналом Белого Квадрата одним глазом и по реально волшебному стечению обстоятельств тогда наткнулась на пост о запуске клуба, не долго думая вписалась в это, а щас уже я почетный резидент со стажем 1,5 года - вот так закрутилось! Антон и Наташа дико крутые, что ввязались в эту историю в парралель с агентством, понимаю что это было не так то просто, но оно того стоило - клуб вырос условно на моих глазах, все больше классных и реально масштабных резидентов, при этом все открытые и щедрые на опыт и знания! Могу сказать что сейчас для меня клуб является чуть ли не главным источником и бизнес-информации и качественного общения с коллегами, которые и поддержат и совет дадут и шутку отпустят в тему и порадуются за твои личные семейные дела. С точки зрения моего роста - у меня за это время появился директор по маркетингу, я стала РЕАЛЬНО отдыхать в отпуске, а не сидеть в телефоне все контролируя, намного лучше понимаю бизнес-процессы которые нужно внедрить для следующего рывка в доходе, ну и мой личный доход вырос где то на 30%.

🎙Скоро выступаю в Питере на барном митапе от Callibri для руководителей агентств.

Продолжаем мини-тур по городам страны и встречаемся вживую на лекции-рефлексии про «Главные наши ошибки в агентском бизнесе»

🔈Когда? 23 апреля
🔈Во сколько? Сбор гостей в 18:00, начало в 19:00
🔈Где? Popravka.Bar, Лиговский пр., 50 корпус 4

А еще! В конце встречи у нас будут проходить разбор проблем вашего агентства от экспертов и меня⚡️

Всех ждём в Питере, давайте общаться вживую ❤️

Оставить заявку и зарегистрироваться можно на сайте

Forwarded From Телеграм для бизнеса | Азат Кудашев

Одно из лучших решений февраля 2024: оплатить участие в клубе директоров digital агентств 🫡

Не зря же говорят, окружение решает. Согласен на все 100%

Это не значит, что наличие крутого знакомого решит все ваши запросы, но ускорит в решении — точно.

А ещё верю: общаешься с 5 миллионерами, будешь 6. Рано или поздно! И конечно же, если есть такое намерение 🙏

👤 Свой в Телеграме | Наш чат 💬

Мы тут нашли, где можно находить отметки нас в телеге, и оказалось, что нас дофига отмечают резиденты)

Поэтому теперь будем репостить)
Если вам нравится клуб — отмечайте нас, будем шерить ваши отзывы про наши продукты 👇🏻

Forwarded From Andrey V.

Помню 2 гуру HR-дамы бальзаковского возраста в 2015 году донесли до меня очень интересную мысль. Причем независимо друг от друга. Первую заповедь HR-ов я бы даже сказал. Меня с нее сильно бомбило тогда, но когда я ее принял, то дальнейший процесс трудоустройства пошел как по маслу.
А заповедь такая - "На работу нанимают не лучших сотрудников. На работу нанимают лучших кандидатов".
__________________
И мой любимый анкедот на эту тему. На позицию Юрист в Москве в HR-агентство пришло 500 резюме за сутки. Конец рабочего дня. 17.00.
Молодой HR спрашивает у старого: И как же мы разберем это все за час?
Старый:
- Эх, молодежь. Берет стопку резюме и выбрасывает 450 в окно. Потом поворачивается к молодому и говорит - В конце концов зачем нам в компании неудачники?

Это хорошо))

Есть такой тип кандидатов на собеседовании — пускатели пыли в глаза

Передала проведение повторных собеседований в руки руководителей отделов, отсматриваю их собеседования потом в записи и даю обратную связь) Недавно заметила интересный кейс, давала по нему ОС и решила поделиться с вами.

Пример типа поведения кандидата
1. Сыпят терминами и профессиональным сленгом, говорят немного свысока. Это создает первое впечатление: "О, человек шаристый".

2. Общие фразы. Задаешь вопросы об опыте отвечает довольно долго, общими фразами. В купе с проф. лексикой это выглядит, как грамотный ответ, но все равно ощущение: говорил много, но ничего не понятно.

3. Уходят от кейсовых вопросов через позицию сверху, мол тут всё понятно, что обсуждать.

От такого поведения интервьюер может даже потеряться, ощутить, что кандидат опытнее и начинать смягчать, пропускать вопросы мол "чел крутой, чего спрашивать".

Как правило это люди теоретики, которые прошли кучу курсов, посмотрели подкасты, прочитали все телеграм-каналы, а реального опыта крайне мало.

Что помогает убедиться в этом или наоборот?
- не терять свою позицию: да, кандидат может и опытнее, ничего страшного, мы для этого людей и набираем, это не повод начинать пропускать вопросы, воспринять собеседование, как консультацию
- просить давать конкретику, на этом всё обычно и сыпется
- всё равно возвращать в кейсовые вопросы и просить разобрать

Все хотят выйти из операционки, но даже не понимают, что это такое.

В моем понимании, есть 2 сущности операционной работы:
1. Операционная рутина — отвечать клиентам в чатах, помогать сотрудникам делать их работу в проектах, делать КП, сидеть на собеседованиях, отвечать в чате спецу на их вопросы. Это рутина, низший уровень действий, это просто «делание задачи своими руками».

2. Операционная тактика — это когда идеи и мысли ваши, а руки не ваши. Например: прийти на планерку раз в 1-2 недели и верхнеуровнево взглянуть на ход проекта, подсветить узкие места, назначить ответственных. Не сводить финансы самому, а дать формулы и показатели ассистенту, и получить потом готовый отчет. То есть вы формируете точку, в которую нужно прийти, и как это сделать, а руками это делает другой человек.

Если у вас сейчас работа по 12 часов и вы не успеваете продохнуть, попробуйте сначала перейти на следующий этап — уйти от операционной рутины, перестать делать всё руками, и перейти к операционной тактике. Научиться формировать «точку В», в которую нужно прийти без вашего участия. А потом уже, позже, пытаться переходить от тактики к стратегии.

А то всем подавай «выход из операционки» через 1-2 года работы...

Продукт агентства

Основная проблема продукта в агентстве в том, что на него всем глобально похуй.

Курсов по тому, как делать маркетинг и продажи – дофига.
Как делать крутой продукт – 0.

Поэтому большинство агентств забивает на развитие продукта, делает посредственные сайты, соцсети, посредственно ведет трафик, зато охуенно это продаёт.

Продукт агентства = (результат клиента в бизнес показателях) + (эмоции и удовольствие клиента от этого результата)

1. Результат клиента в бизнес показателях – это то, насколько ваши услуги нарастили какие-то бизнес-метрики клиента. Выросли лиды, конверсия в покупку на сайте, продажи, охваты или другие важные клиенту метрики
2. Эмоции и удовольствие клиента – это то, насколько клиент в восторге от этого результата, понимает ли он его, чувствует ли он его, совпал ли результат с ожиданиями итд

Первое зависит от экспертизы вашей команды. Нанимаете сильных спецов в команду – делаете крутые проекты.
Второе – от сервиса и процессов (как брифовали, погружались ли в задачу, как отчитывались, как синхронизировались, смогли ли донести свои идеи до клиента итд).

Супер важно качать продукт, иначе рискуете скатиться в текучку клиентов, и каждый день перед сном думать: «как в следующем месяце продать еще больше?»

Forwarded From Лиза, подскажи: бизнес и lifestyle